GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler Çakmak, Başaran Sk. 40/A, 34774 Ümraniye/İstanbul adresinde kayıtlı Hera Mutfak firmasına aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Kişisel Verilerin Toplanması

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle, üyelerin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta adresleri vb.) firmamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Kampanya ve Bilgilendirme

Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, bu tür bilgilendirmeleri alıp almama konusunda üye olurken tercih yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki link aracılığıyla bildirim yapabilir.

Kişisel Bilgilerin Güvenliği

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından firmamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

IP Adreslerinin Kullanımı

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların çözülebilmesi için firmamız, üyelerinin IP adreslerini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş yapan müşterilerimizin kredi kartı güvenliğini en üst seviyede tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

SSL Güvenliği

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler, mağazamızdan bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızca saklanmaz veya görüntülenemez. Bu sayede, üçüncü şahısların bu bilgilere erişimi engellenmiş olur.

Mail Order Güvenliği

Mail order yöntemiyle firmamıza göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, gizlilik prensibine göre saklanmaktadır. Bu bilgiler, olası bir itiraz durumuna karşı 60 gün süreyle saklanır ve ardından imha edilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi içerisinde başka internet sitelerine link verebilir. Firmamız, bu linkler aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, firmamız Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere açıklayabilir:

• Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak,
• Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"nin gereklerini yerine getirmek,
• Yetkili idari ve adli otoriteler tarafından yürütülen bir araştırma veya soruşturma gereği bilgi talep edilmesi,
• Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak amacıyla bilgi paylaşımının zorunlu olduğu durumlar.

E-Posta Güvenliği

Mağazamıza göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir ve firmamız bu bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri (Cookies)

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar hakkında bilgi toplamak amacıyla çerez (cookie) kullanabilir. Çerezler, web sitemizde gezinmenizi kolaylaştırmak ve tercihlerinizi saklamak amacıyla kullanılmaktadır.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Firmamız işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Politikadaki değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Unvanı: Hera Mutfak
Adres: Çakmak, Başaran Sk. 40/A, 34774 Ümraniye/İstanbul
Telefon: 0546 476 43 72
E-posta: info@heramutfak.com